سامانه پیامکی
اطلاعرسانی را به بخشی منظم از ارتباط با مشتری تبدیل کنید؛ مخاطبان را دستهبندی کنید، پیام بفرستید و وضعیت ارسال را پیگیری کنید.
از یک پیام بهموقع تا تصمیمی برای آینده شهر؛ شهرمد ابزارهای ارتباط و مدیریت را کنار هم میآورد تا شما روی رشد و خدمترسانی تمرکز کنید.
ارتباط مؤثرتر، دادههای روشنتر
و فرآیندهای منظمتر.
اطلاعرسانی را به بخشی منظم از ارتباط با مشتری تبدیل کنید؛ مخاطبان را دستهبندی کنید، پیام بفرستید و وضعیت ارسال را پیگیری کنید.
شهر را از زاویه دادهها ببینید. اطلاعات مکانی را کنار هم قرار دهید تا تحلیل محدودهها و برنامهریزی خدمات، دقیقتر انجام شود.
از ثبت درخواست تا پیگیری پرونده، مسیر کار را شفافتر کنید. ساماندهی فرآیندهای شهرسازی به تیم شما کمک میکند خدمات منسجمتری ارائه دهد.
انتخاب نرمافزار زمانی ارزشمند است که مسئلهای واقعی را حل کند. هدف، کاربران و فرآیندهای شما نقطه شروع گفتوگوی ما هستند.
درباره نیازتان بگویید ←اعلام وضعیت سفارش، یادآوری و اطلاعرسانی هدفمند؛ برای اینکه مخاطب در جریان بماند.
پیوند اطلاعات مکانی و فرآیندهای شهری برای پیگیری روشنتر درخواستها و برنامهریزی خدمات.
شناخت گردش کار، طراحی ابزار مناسب و آموزش تیم برای استفاده مؤثر از فناوری در کار روزانه.
فناوری با انتخاب درست شروع میشود
و با استفاده درست ارزش میآفریند.
نیازها و اولویتها را مشخص کنید و برای قدم بعدی، تصویری روشنتر داشته باشید.
آشنایی با واحد مشاوره ←ایده و فرآیند کاری خود را به تجربهای کاربردی برای مشتریان و اعضای تیم تبدیل کنید.
گفتوگو درباره پروژه ←با آموزش کاربردی و پیگیری مسائل فنی، از ابزارهای خود بهتر و مطمئنتر استفاده کنید.
ارتباط با کارشناسان ←شهرمد، از مجموعه نداسرور شرق، در حوزه سامانههای پیامکی، اطلاعات مکانی، نرمافزار شهرسازی و طراحی وب فعالیت میکند. نگاه ما به فناوری از نیاز روزمره آدمها و سازمانها آغاز میشود: ارتباط سادهتر، اطلاعات قابل استفاده و کارهای منظمتر.
از بررسی مسئله تا آموزش و پشتیبانی، مسیر همکاری را بر پایه شناخت نیاز و گفتوگوی روشن پیش میبریم.
بیشتر با هم آشنا شویم ←درباره چالش، کاربران و نتیجهای که انتظار دارید صحبت میکنیم.
دامنه کار و راهکار متناسب با اولویتهای شما مشخص میشود.
راهکار را برای استفاده در محیط کاری آماده میکنیم.
با آموزش کاربران و پشتیبانی، مسیر استفاده از سامانه را ادامه میدهیم.
چند نکته برای شروع بهتر
نام کسبوکار را روشن بنویسید، پیام را به یک موضوع محدود کنید و اقدام بعدی را دقیق بگویید. زمان ارسال و تناسب پیام با نیاز مخاطب بهاندازه متن آن اهمیت دارد.
«مشتری گرامی، سفارش شما آماده دریافت است. برای هماهنگی با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.» پیش از ارسال گروهی، متن را برای خودتان آزمایش کنید و رضایت مخاطبان برای دریافت پیامهای تبلیغاتی را در نظر بگیرید.
وقتی اطلاعات روی نقشه قرار میگیرند، ارتباط میان موقعیتها روشنتر میشود. پراکندگی درخواستها یا فاصله تا مراکز خدمات به شناخت نیاز هر محدوده کمک میکند.
یک مسئله مشخص انتخاب کنید؛ مثلاً توزیع مراکز خدماتی. سپس دادههای مرتبط، زمان بهروزرسانی و دقت موقعیتها را بررسی کنید. کیفیت تحلیل به کیفیت همین دادهها وابسته است.
فهرست قابلیتها کافی نیست. مشخص کنید چه کسی از سامانه استفاده میکند، کدام کار باید سادهتر شود و چه خروجیای برای تیم شما ارزش دارد.
گردش کار فعلی، نقش کاربران، دادههای مورد نیاز، آموزش، شرایط پشتیبانی و هزینههای اجرا را مشخص کنید. در جلسه معرفی، یک سناریوی واقعی از کار خودتان را بررسی کنید.
نوع فعالیت، مسئله اصلی و نتیجه مورد انتظار را بنویسید. اگر سامانهای دارید، توضیح کوتاهی درباره وضعیت فعلی هم به شناخت بهتر نیاز کمک میکند.
از پیوند ورود به سامانه پیامکی استفاده کنید. برای راهنمایی درباره شروع کار، از فرم ارتباط با ما پیام بفرستید.
هزینه و زمان به دامنه کار، قابلیتها، دادههای اولیه و نیازهای اجرایی وابسته است. پس از بررسی نیاز، درباره جزئیات و برنامه اجرای پروژه گفتوگو میکنیم.
آموزش کاربران و پشتیبانی فنی از خدمات مجموعه است. شیوه ارائه، دامنه و شرایط آن در گفتوگوی اولیه و توافق همکاری مشخص میشود.
از ایده، چالش یا نیازتان برای ما بنویسید تا درباره مسیر مناسب با هم گفتوگو کنیم.
برای مشاوره، سفارش پروژه یا پشتیبانی